Rückgaberichtlinie von Medusa Beauty

Gültig ab: 01.08.2024
Kontakt: kontakt@medusa-beauty.de

Einleitung

Bei Medusa Beauty möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Diese Rückgaberichtlinie gilt ausschließlich für physische Produkte, die über unseren Online-Shop gekauft wurden. Rückgaben oder Erstattungen für Kurse oder Behandlungen im Studio sind ausgeschlossen.

Rückgabebedingungen

• Rückgabefrist: Sie haben das Recht, die bestellten physischen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
• Zustand der Ware: Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrem ursprünglichen Zustand sein. Geöffnete oder benutzte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Verpackung: Bitte senden Sie die Produkte in der Originalverpackung zurück.

Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an kontakt@medusa-beauty.de, um die Rückgabe anzumelden.
2. Rücksendeadresse: Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse.
3. Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, das Produkt war beschädigt oder fehlerhaft.
4. Erstattung: Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.

Ausschlüsse

• Kurse und Behandlungen: Rückgaben und Erstattungen für gebuchte Kurse oder Behandlungen im Studio sind ausgeschlossen.
• Personalisierte Produkte: Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Kontakt

Für Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie oder zur Anmeldung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:

Medusa Beauty
E-Mail: kontakt@medusa-beauty.de
Website: www.medusa-beauty.de

Diese Rückgaberichtlinie tritt am 01.08.2024 in Kraft.